Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ընդհանուր դրույթներ

MSmart-ը կարևորում է իր օգտատերերի գաղտնիությունը և պարտավորվում է պաշտպանել անձնական տվյալների անվտանգությունն ու գաղտնիությունը։ Սույն քաղաքականությունը կիրառվում է՝

• MSmart կայքի այցելուների նկատմամբ,
• գրանցված օգտատերերի նկատմամբ,
• բիզնես հաշիվներ ստեղծող կազմակերպությունների նկատմամբ,
• QR մենյուներ ստեղծող և կառավարող օգտատերերի նկատմամբ,
• կայքի միջոցով ծառայություններից օգտվող բոլոր անձանց նկատմամբ։

Օգտվելով MSmart կայքից՝ դուք հաստատում եք, որ ծանոթացել եք սույն քաղաքականությանը և համաձայն եք դրա պայմաններին։

2. MSmart-ի տրամադրած ծառայությունների առանձնահատկությունները

MSmart-ը տրամադրում է թվային QR մենյուի լուծումներ, որոնք թույլ են տալիս բիզնեսներին ստեղծել, կառավարել և թարմացնել թվային մենյուներ։ Օգտատերերը կարող են՝

• ստեղծել թվային QR մենյուներ,
• ավելացնել և կառավարել ապրանքներ կամ մենյուի կետեր,
• վերբեռնել պատկերներ, նկարագրություններ և այլ տեղեկատվություն,
• կառավարել գներն ու կատեգորիաները,
• ստեղծել մի քանի QR կոդ,
• կիրառել անհատական կարգավորումներ յուրաքանչյուր QR կոդի համար,
• օգտվել ադմինիստրատիվ վահանակից,
• ստանալ վիճակագրական և վերլուծական տվյալներ։

Այս գործընթացների ընթացքում MSmart-ը կարող է մշակել ինչպես հաշիվ ստեղծելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, այնպես էլ ծառայությունների օգտագործման ընթացքում ստեղծվող տեխնիկական և վերլուծական տվյալները։

3. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Մենք կարող ենք հավաքել տեղեկատվության հետևյալ կատեգորիաները։

3.1. Օգտատիրոջ կողմից տրամադրվող տվյալներ

Կայքում գրանցվելիս կամ մեր ծառայություններից օգտվելիս մենք կարող ենք հավաքել՝

• անուն և ազգանուն,
• ընկերության կամ կազմակերպության անվանում,
• էլ. փոստի հասցե,
• հեռախոսահամար,
• հաշվի մուտքի տվյալներ,
• վճարային կամ բաժանորդագրության հետ կապված տեղեկատվություն, եթե կիրառելի է,
• օգտատիրոջ կողմից կամավոր տրամադրված ցանկացած այլ տեղեկատվություն։

3.2. Բիզնեսի կողմից ավելացվող տվյալներ

MSmart-ի միջոցով օգտատերերը կարող են ավելացնել իրենց բիզնեսի հետ կապված տեղեկատվություն, ներառյալ՝

• ապրանքների կամ մենյուի կետերի անվանումներ,
• ապրանքների նկարագրություններ,
• լուսանկարներ կամ պատկերներ,
• գներ,
• կատեգորիաներ,
• բրենդային նյութեր,
• QR մենյուի դիզայնի կարգավորումներ,
• այլ բովանդակություն։

Այդ տեղեկատվությունը վերբեռնող օգտատերը կամ կազմակերպությունը հանդիսանում է տվյալ տվյալների սեփականատերը և պատասխանատու է դրանց՝ գործող օրենքներին և կանոնակարգերին համապատասխանությունն ապահովելու համար։

3.3. QR մենյուների հետ կապված տվյալներ

MSmart-ը կարող է մշակել QR մենյուների աշխատանքի համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, ներառյալ՝

• ստեղծված QR կոդերի վերաբերյալ տեղեկատվություն,
• QR մենյուի կարգավորումներ,
• առնչվող բովանդակություն,
• QR մենյուի դիտումների վիճակագրություն։

Եթե օգտատերը ստեղծում է մի քանի QR կոդ, դրանք կարող են կառավարվել մեկ հաշվի ներքո՝ պահպանելով միասնական տվյալների կառուցվածք։

3.4. Տեխնիկական տվյալներ

Կայքն օգտագործելիս հետևյալ տեղեկատվությունը կարող է հավաքվել ավտոմատ կերպով՝

• IP հասցե,
• սարքի տեսակ,
• օպերացիոն համակարգ,
• դիտարկիչի տեսակ,
• լեզվի նախընտրություններ,
• այցելության ժամանակ,
• այցելած էջեր,
• համակարգի օգտագործման ակտիվություն,
• տեխնիկական սխալների գրառումներ։

Այս տեղեկատվությունն օգտագործվում է կայքի աշխատանքը կազմակերպելու, անվտանգությունը պահպանելու և մեր ծառայությունները բարելավելու համար։

4. Տվյալների օգտագործման նպատակները

MSmart-ն օգտագործում է հավաքված տվյալները հետևյալ նպատակներով՝

• օգտատերերի հաշիվների ստեղծում և կառավարում,
• ծառայությունների մատուցում,
• QR մենյուների աշխատանքի ապահովում,
• օգտատերերի ստեղծած բովանդակության պահպանում,
• տեխնիկական աջակցության տրամադրում,
• օգտատերերի հարցումների մշակում,
• կայքի աշխատանքի բարելավում,
• նոր գործառույթների մշակում,
• օգտագործման վիճակագրության և վերլուծության իրականացում,
• անվտանգության ապահովում,
• չարտոնված գործողությունների կանխարգելում։

5. Տվյալների վերլուծություն և վիճակագրություն

MSmart-ի ադմինիստրատիվ վահանակը կարող է ներառել տվյալների վերլուծության գործիքներ։ Այս գործիքները կարող են օգտագործվել՝

• QR մենյուի օգտագործման ակտիվությունը գնահատելու,
• հաճախորդների հետաքրքրությունները հասկանալու,
• բովանդակության արդյունավետությունը վերլուծելու,
• ծառայությունների որակը բարելավելու,
• բիզնես որոշումների կայացմանն աջակցելու համար։

Վերլուծական տվյալները կարող են ներկայացվել ընդհանրացված կամ վիճակագրական ձևով և չեն օգտագործվում օգտատերերի իրավունքները սահմանափակելու նպատակով։

6. QR կոդերի անհատական կարգավորումներ

MSmart-ը թույլ է տալիս բիզնեսներին կառավարել մի քանի QR կոդ մեկ հաշվի ներքո։ Օրինակ՝

• տարբեր սեղանների համար,
• հյուրանոցի տարբեր համարների համար,
• տարբեր մասնաճյուղերի համար,
• տարբեր տարածքների կամ ծառայությունների համար։

Առանձին QR մենյուների սահմաններում օգտատերերը կարող են թաքցնել որոշ ապրանքներ, ցուցադրել կոնկրետ բաժիններ կամ կիրառել տարբեր բովանդակություն։ Այս գործողությունները չեն ազդում այլ QR մենյուների վրա, և ամբողջ տեղեկատվությունը պահվում է մեկ միասնական կառավարման համակարգում։

7. Տվյալների պահպանում

MSmart-ը պահպանում է տվյալները այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է՝

• ծառայությունների մատուցման համար,
• պայմանագրային հարաբերությունների պահպանման համար,
• օրենսդրական պահանջների կատարման համար,
• անվտանգության ապահովման համար։

Օգտատերերը կարող են դիմել մեզ իրենց տվյալների պահպանման կամ ջնջման վերաբերյալ հարցումներով։

8. Տվյալների փոխանցում երրորդ կողմերին

MSmart-ը չի վաճառում և չի տրամադրում օգտատերերի անձնական տվյալները երրորդ անձանց։ Տվյալները կարող են փոխանցվել միայն հետևյալ դեպքերում՝

• օգտատիրոջ համաձայնությամբ,
• երբ դա պահանջվում է գործող օրենսդրությամբ,
• իրավասու պետական մարմինների օրինական պահանջով,
• տեխնիկական ծառայություններ մատուցող վստահելի գործընկերներին, երբ դա անհրաժեշտ է ծառայության աշխատանքի համար։

Այդ գործընկերները պարտավոր են պահպանել տվյալների գաղտնիությունը։

9. Cookies և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ

MSmart-ը կարող է օգտագործել Cookies տեխնոլոգիաներ՝

• կայքի պատշաճ աշխատանքն ապահովելու,
• օգտատիրոջ նախընտրությունները պահպանելու,
• անվտանգությունը բարելավելու,
• վիճակագրական տեղեկատվություն հավաքելու համար։

Օգտատերերը կարող են կառավարել Cookies-ի օգտագործումն իրենց դիտարկիչի կարգավորումների միջոցով։

10. Տվյալների անվտանգություն

Մենք կիրառում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ տվյալները պաշտպանելու համար։ Այս միջոցները ներառում են՝

• մուտքի վերահսկում,
• տվյալների պաշտպանության մեխանիզմներ,
• անվտանգության մշտական մոնիտորինգ,
• համակարգի բարելավումներ։

Չնայած բոլոր անհրաժեշտ միջոցների կիրառմանը՝ ինտերնետային փոխանցման որևէ եղանակ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։

11. Օգտատիրոջ պատասխանատվությունը

Օգտատերերը պատասխանատու են այն տեղեկատվության համար, որն ավելացնում են MSmart կայքում։ Օգտատերերը պարտավորվում են՝

• տրամադրել ճշգրիտ տեղեկատվություն,
• չվերբեռնել գործող օրենքներին հակասող բովանդակություն,
• չխախտել երրորդ անձանց իրավունքները,
• պահպանել իրենց հաշվի մուտքի տվյալների գաղտնիությունը։

12. Օգտատիրոջ իրավունքները

Օգտատերերն իրավունք ունեն՝

• ստանալ տեղեկատվություն իրենց անձնական տվյալների վերաբերյալ,
• ուղղել սխալ տվյալները,
• պահանջել իրենց տվյալների ջնջումը,
• սահմանափակել տվյալների մշակումը,
• դիմել մեզ իրենց տվյալների օգտագործման վերաբերյալ հարցերով։

13. Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխություններ

MSmart-ը կարող է ժամանակ առ ժամանակ փոփոխել կամ թարմացնել սույն քաղաքականությունը։ Փոփոխությունները հրապարակվում են կայքում և ուժի մեջ են մտնում հրապարակման պահից։ Խորհուրդ է տրվում պարբերաբար ծանոթանալ այս փաստաթղթին։

14. Կապ մեզ հետ

Գաղտնիության, անձնական տվյալների կամ ծառայությունների վերաբերյալ հարցերի դեպքում կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ՝ օգտագործելով մեր «Կապ մեզ հետ» էջում նշված տվյալները։ MSmart-ը գնահատում է իր օգտատերերի վստահությունը և պարտավորվում է պատասխանատվությամբ մշակել, պահպանել և պաշտպանել տրամադրված տվյալները։